Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Vermeld hierbij jouw naam, ordernummer en de producten die geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@xlkunst.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

De uitzonderingen op het herroepingsrecht:

1. Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 

2. De door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 

3. Een custom design bestelling, of aangepaste wensen ten opzichte van de standaard levering per item. 

 

Garantie

We gebruiken de standaard Europese garantie. Dat is 2 jaar.

Beschadigd product?

Gaat het om een beschadigd product? Stuur ons dan foto’s waarin de beschadiging duidelijk te zien is naar info@xlkunst. Mocht je een nieuw exemplaar willen i.p.v. geld terug, laat ons dit hierin weten. 

Identiteit ondernemer

XL Kunst

Van der Takstraat 49
3071 LK Rotterdam

Nederland

Info@xlkunst.nl

010-2613977

KVK: 89869656

BTW: 865137729B01